维修服务
针对你遇到的问题，先做检测，再给出更换与维修方案。你关心“新件”，重点看封装与保修范围是否对齐。
屏幕更换与维修
触摸失灵、黑屏、绿屏等先排查再换
安装前会确认故障指向，减少“换了不对症”的返工；离店按屏幕保修条款执行。
电池更换与健康检测
续航异常先看健康，再决定是否更换
通过检测判断电池健康状态，避免把系统耗电当作电池问题；电池保修180天。
主板级维修
不开机、重启、进水等做级别检测
主板类按同一故障问题保修30天；进水机维修后再次进水不保，条款更明确。
解决方案：让“配件新不新”变成可核对
不用争论“听说/感觉”。按流程走：你看得见的、核得对的、写在条款里的，才最靠谱。
安装前核对三步
现场可做
- 1把故障现象说清：比如“黑屏但有声音/触摸不灵/续航掉得快”，我们据此先做基础检测。
- 2核对关键配件外观与封装状态，并确认配件更换范围与安装前检查结论一致。
- 3对齐保修口径：尤其屏幕、电池、主板维修的保修期限与不保条件。
常见问法与回应要点
减少误会
- A“你们用的配件是新的吗？”建议你直接看安装前核对点与保修条款，而不是只听口头承诺。
- B“换了还不行怎么办？”把故障范围先对齐；同一故障问题的保修口径会在对应项目里写清。
- C“离店后什么情况不保？”离店前确认不保范围：例如离店后漏液、破碎、绿屏等人为或外力损坏。
服务保障
把“新件与否”的信任，落到可执行的保修范围。以下为对应项目的官方保修政策摘要。
官方保修政策（摘要）
条款清晰
屏幕更换
保修30天
仅保修触摸失灵问题；离店后漏液、破碎、黑屏、出线、绿屏等人为或外力损坏不予保修。
主板维修
保修30天
仅保修同一个故障问题；进水机维修后再次进水不予保修。
电池更换
保修180天
保修期内出现鼓包、续航异常等质量问题免费换新。
尾插/按键/摄像头/后盖
按项目分别保修
尾插/按键保修90天；摄像头保修30天（仅保无法拍照/对焦）；后盖更换无保修，离店后不在保修范围。
常见问题解答
围绕“昆明手机维修用的配件是新的吗”的担心，给你可直接照着问的核对点。
昆明手机维修用的配件是新的吗？我到店要看什么？
昆明手机维修用的配件是新的吗？我到店要看什么？
建议你把“新件”落到流程核对点：
- 安装前检测结论是否与更换范围一致；
- 关键配件的封装状态与外观批次记录是否能核对；
- 离店前把对应项目的保修范围确认清楚。
换屏后出现触摸失灵，保修怎么计算？
换屏后出现触摸失灵，保修怎么计算？
屏幕更换保修30天：仅保修触摸失灵问题。离店后漏液、破碎、黑屏、出线、绿屏等人为或外力损坏不予保修。到店时可先对齐故障类型再谈更换。
主板级维修保修口径是什么？进水还能保修吗？
主板级维修保修口径是什么？进水还能保修吗？
主板维修保修30天：仅保修同一个故障问题。进水机维修后再次进水不予保修。建议你把进水发生时间与现象描述清楚，有助于后续判断。
电池更换保修多久？什么情况算质量问题？
电池更换保修多久？什么情况算质量问题？
电池更换保修180天。保修期内出现鼓包、续航异常等质量问题免费换新。到店前可先整理你大概的使用时长与掉电速度，便于检测对照。
后盖/中框更换是否有保修？离店后坏了怎么办？
后盖/中框更换是否有保修？离店后坏了怎么办？
后盖更换无保修，后盖属于易损品，离店后任何损坏均不在保修范围。建议你在维修完成后检查安装缝隙与受力状态，离店前确认更安心。
联系我们
到店前你可以先整理故障现象。门店地址、时间与联系方式都在这里，支持你直接核对。
